Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem grapefuel.pl prowadzony jest przez:
   Mateusz Ustaszewski
   e-mail: grapefuel@grapefuel.pl

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz prawa i obowiązki stron.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem grapefuel.pl

• Sprzedawca – właściciel sklepu

• Klient – osoba składająca zamówienie

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

• Towar – produkt dostępny w sklepie

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

   • wybrać produkt

   • dodać go do koszyka

   • uzupełnić dane

   • wybrać formę dostawy i płatności

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny

   • płatności online

   • płatność za pobraniem

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem pobrania).

5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów (jeśli wskazano w sklepie).

2. Dostępne formy dostawy:

   • kurier

   • paczkomaty

3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od momentu otrzymania towaru.

3. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować sprzedawcę mailowo.

4. Klient ma obowiązek zwrócić towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową klient ma prawo do reklamacji.

3. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: grapefuel@grapefuel.pl

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

8. Konto użytkownika

1. Klient może założyć konto w sklepie.

2. Konto umożliwia:

   • śledzenie zamówień

   • zapis danych do przyszłych zakupów

3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

2. Szczegóły znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

   • Kodeksu cywilnego

   • ustawy o prawach konsumenta

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

11. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Może skorzystać m.in. z:

   • mediacji

   • sądów polubownych

   • platformy ODR dostępnej online

12. Kontakt

W sprawach związanych ze sklepem prosimy o kontakt:
e-mail: grapefuel@grapefuel.pl